配達されていない荷物が配送完了になっていてビックリ!
amazonの配達がいつのまにか「置き配」になっていました。
知らずに普通に注文したところデフォルトが「置き配」になっているようです。
置き配
amazonで注文した商品が日時指定している時間になって来ないので配達状況を確認してみると配達完了となっている。
ポストに入る小さい物ではありません。
本日お届け済み
配送状況を確認をクリックすると
「ご注文商品を玄関にお届けしました。」と見おぼえのある玄関の写真が添付されてました。
え!まじっすか?
玄関を開けてみると
有りました!
そんなサービス指定したつもりはまったくなし、わざわざ家にいる時間を指定したのにどうして?
標準が「置き配」
配達済みの画面からは確認できなかったので別の商品をカートに入れて確認してみました。
お届け先住所の下に「置き配指定」/「置き場所:玄関」
こんな項目がいつの間にか増えてます、変更をクリックすると
標準が「置き場所を指定する」となってます。
そして「玄関」
再配達は申し訳ないので取り組みとしてはいいとおもいますが置き配を標準するなら初回注文時にもっと目立つ感じで表示してほしかった!
うちの玄関前は上の階の人や配達の人が結構通るしドアホンの録画みると謎の勧誘らしき人がインターホンを押しているので玄関前は紛失の危険がある。
次回からはガスメーターボックスにしようと思います。
補償対応
置き配指定サービスでも、配送状況画面で商品がお届け済みと表示されているのに届いていない場合など、お客様から状況を伺い、商品の再送や返金に対応いたします。
補償対応ちゃんともあるよですが高価な物はトラブルのもとになるので解除したほうが良さそうです。
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